庞升东：互动交流平台的创新与发展
7月26日 艾瑞新营销年会在北京召开。大会以网络营销、电子商务、网络广告、新兴网络服务为主题。会上51.com首席执行官庞升东发表了题为“互动交流平台的创新发展”的演讲。
以下是演讲全文：
庞升东：大家好，很高兴能够在这里和大家交流，今天主要讲两个问题，第一个是Web2.0也好，SNS也好，前一段时间都非常火，但后来也有很多争议，现在看似有点冷。但是51.COM确实经过两年发展积累了非常多的用户，众多的数据都非常夸张，也非常出乎团队以及投资人的意料，今天想一下为什么这个行当这个应用有这么多的用户；这一类交友社区，或社交网络是怎么赚钱的？是怎么给互联网营销带来新的应用。
首先大家可以看一下，在Alexa全球排名前十的网站里面已经有好几个类似的网站，第六名Myspace，第八名Orkur，Orku是Google下的一个交友社区，第五名是Windows Live.看一下Alexa排名20名，类似博客、交友网站有6个。所以从全球的发展看，社交确实是很大的应用，这也出乎很多人的意料。早在两年前，默多克收购了Myspace 5.8亿美金，大家都觉得Myspace创始人不错卖了很好的价格，这个并购案被评为全球去年最佳并购案。
社交网络相比门户是产业升级，门户比如新浪、搜狐满足的是更便捷的资讯获取，以前通过报纸、电视获取资讯，现在通过新浪因为速度更快，而且浏览也很方便，资讯也很全。SNS满足社交的需求，因为在这上面可以跟你的同学，你的好朋友交流，也可以认识一些新的朋友，这还满足很多情感的需求，比如你发一张照片，或者在群组里发了一个贴子，有很多人跟贴，有很多人说你观点很精辟，有人说你照片拍的很好，有人说你日记写的很感人，这都满足尊重的需求和个人价值实现的需求。这好像服装行业一样，早在几年年前还是母系氏族，石器时代的时候，衣服满足避寒的需求，现在服装行业不单单满足避寒还满足尊重，还满足个人价值实现的需求，所以服装行业由于满足更高层次的需求，使产业升级，使整个行业扩大了。其实一生中很多消费都和这几个需求有关，因为这一类社交网络满足了这类新的需求，所以有了高速的发展。
类似51.COM这样的SNS网站有门户Reach不到的用户，比如51.COM有一半用户在网吧上网，中国网吧有很多用户，网吧中很少有人使用门户，你去网吧做一个调查，你知道新浪吗？一半以上人告诉你听说过，但是你问新浪网址多少相信很多人都不记得，你问他你上新浪吗？一部分人会很意外反问你，我上新浪干嘛？因为对于很年轻的用户而言，确实他们很多人在玩游戏，用QQ视频聊天，很多人看电影，很多人看小说，现在越来越多的人在用类似51.COM这样一个社交工具，这样一个社交网络和朋友沟通和交友。这部分用户几乎不看报纸，也很少看电视，也不上四大门户，所以是一个比较奇怪的群体，这个群体类似51.COM这样的社交网络可以猎取到，这对于很多快消品是很好的东西。
在这个市场中用户和营收的增长，这是艾瑞的数据，是戳规模比价大，营收增长也比较大，说2007年用户7千万多万，远远不止，51.COM就有7千多万，QQ还有更多。SNS有新媒体的特性，传统的门户网站通过人工编辑有很多好东西让人看，新浪的博客，以前徐静蕾的文章，北京报向徐静蕾约稿，徐静蕾文章登在青年报上，后来新浪转载，现在变成徐静蕾自己在新浪博客上写，对于看的人而言，看到依然是徐静蕾文章，它还是类似于广播式的媒介，内容产生的途径发生了变化而已。51.COM这样的SNS网络，除了用户产生内容，更多是用户间的交互，用户彼此交流。在51.COM上面一般一登陆就先看留言，再看一下谁来过我的网站，再看一下系统的推荐，再看一下好朋友有没有更新，或者看一下关注的人有没有在线。
下面简单介绍一下基本的数据，数据非常夸张，确实所有的数据还是很容易得到验证，7600万注册用户，其中在南方省份比较多，在一线省市比较少，用户最多的是广东、湖南、浙江、江苏这些地方。这些数据出乎我们意料，网上有很多质疑的文章，给我们投资带来很多困扰，后来跟投资方说，我们用户比较多的省份，可以让投资人跑到长沙看一下，因为一半用户在网吧里，可以随机看一下就发现，有非常多的用户，如果在长沙基本上不是玩游戏就是用QQ聊天，不是用QQ聊天就是在上51.COM，一个网吧里面不是一两个，所以容易验证。即便它在玩游戏或QQ聊天，你问他，你知道51.COM这个网站吗？大多数人会打开这个网站用用户名登陆，我们就是用这样的方式取得投资人的信任。用户平均每天花41分钟，主要功能是照片的存储，音乐的分享，Blog，群组，IM还有留言，平均每个人11个好友。
下面简单分享一个6月份做的案例，这是百事上罐，你上传你的照片，如果票数高可以把照片印到百事罐上，我们预算很小，经过20天活动，51.COM有133万人参与活动，平均2秒就有一个用户参加，这人得到46万票，这人是一个和尚，现在出家人收入很高，和尚号召力非常强，还有很多门徒，拉票很厉害，结果是百事上罐全国总冠军，下个月开始就要印到百事可乐罐上，他说伤亡为了普度终生，后来很多媒体很奇怪，就去问他，你怎么也上网，他说寺院旁边有几家网吧，小和尚跑到网吧打游戏，他慢慢知道上网，他自己开始上，发现挺好的。在活动期间投了1.2亿票，有600多万条留言，平均每秒50万，每秒3个人发布留言。这里一个群组发挥了重要的作用，这个群组很火，有30多万个帖子。这活动很简单，你上传一张照片，这张照片在你的主页的日记里面会置顶，会吸引很多人投票，还有很多配套的东西，比如有一个欢迎的动画，参加活动可以选百事欢迎动画。这个活动怎么传播呢？这活动在几个地方放置了广告，但是迅速传播开来，第一就是为朋友拉票，有一个好朋友参赛名次挺好的，拼命帮朋友拉票，还有替自己拉票，这男生发布了一个拉票，结果一个星期3万人顶他的帖子。如果你足够有魅力可以组建自己的Fans团。还有一个特色的现象，就是组织，51.COM现在很多群组，有15万个群组，群组已经发展很大，大家可以在群组里面搜一下你所在的县，你老家可能是山东宾州下面一个不知道的县，到里面搜一下都会找到很多的群组，很多你们县的人，因为用户确实很多。有几个意见领袖组织能力很强，一个人组织700个群组参加比赛，组成群组第一联盟，结果700个联盟加一起有200多万用户，拉票非常厉害，结果这个联盟的女朋友也成了全国第二名。还有周杰伦粉丝群有十几万人，一个人代表群组参赛，群组的人都会投票。所以这类网站个体互动性非常强，群体之间也有很强的互动性，使得营销的沟通机会更多。确实带来了很多新的东西，这类网站确实非常多的用户，除了腾讯以外，现在很难有一个网站在不到两年时间内能有7千多万的用户，而且到今年年底就会有1亿的用户。它有广泛的地域到达，门户可能在一线城市比较强势，在二、三、四线城市，和年轻群体中不太强，更加精准，用户有年轻、有地域有兴趣爱好，使广告精准投放成为可能，有更多的互动。正因为有这么多的用户，更广泛的地域到达，更精准、互动，类似的创造的百事上罐，短短20天，用户参与人数和投票人数可以超过超级女声。其实在不知不觉中，类似于51.COM这样新的应用已经开启了互联网营销的新时代，谢谢大家！
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